Я хочу съехать: кому писать и что делать

В этой статье рассказываем о том, как проходит выезд и как к нему подготовиться, а заодно отвечаем на самые часто задаваемые вопросы о сроках, счетах и обязательствах.

• Я хочу съехать — какие мои дальнейшие шаги?
• Как правильно уведомить о съезде
• За сколько дней нужно уведомить о съезде?
• Что делать, если нужно съехать раньше срока договора
• Я могу менять дату выезда на более поздний срок?
• Как оформить выезд документально
• Что ещё я должен оплатить перед расторжением договора аренды?
• В какой период должны быть оплачены все счета?
• Вернут ли залог при съезде
• Что ещё нужно сделать до дня съезда?
• Как будет проходить день съезда?
• Как избежать конфликтов при выезде
• Чек-лист: что делать, если я решил съехать из арендованной квартиры
• Памятка по состоянию квартиры при съезде

Я хочу съехать — какие мои дальнейшие шаги?

Для начала о своём желании съехать нужно сообщить в поддержку — мы самостоятельно проинформируем собственника. Важный момент: нам необходимо знать точную дату выезда, только тогда мы сможем предупредить владельца квартиры, а также начать процесс расторжения договора и поиска новых жильцов. Если вы не определились с датой, мы не сможем считать это уведомлением.

Как правильно уведомить о съезде

По закону уведомление можно передать в письменном виде — через электронную почту, мессенджер или лично, если этот способ указан в договоре. Главное — чтобы у вас осталось подтверждение отправки и даты уведомления. Это может быть сообщение в чате, скриншот письма или квитанция о заказном письме.

Если договор аренды заключён в письменной форме (что всегда желательно), уведомление о расторжении также желательно оформить письменно. В нём стоит указать:

• ваши данные и адрес квартиры;
• дату планируемого выезда;
• ссылку на пункт договора, который регулирует порядок расторжения.

За сколько дней нужно уведомить о съезде?

О съезде нужно сообщить минимум за 30 календарных дней до фактической даты, когда вы покинете квартиру.

Весь период проживания с момента уведомления до выезда должен быть оплачен. В счёт будет включена обязательная оплата за 30 дней.

Что делать, если нужно съехать раньше срока договора

Если вы решили съехать раньше окончания договора (обычно он заключён на 11 месяцев), собственник вправе потребовать неустойку. Её размер зависит от того, сколько времени вы уже прожили в квартире и какие условия указаны в договоре.

Чаще всего неустойка рассчитывается как разница между оплаченной арендой и суммой, которую собственник потеряет из-за досрочного выезда. Если вы заранее уведомили о съезде и оплатили все счета, спорных ситуаций обычно не возникает.

Я могу менять дату выезда на более поздний срок?

Как только вы сообщаете сервису о своём намерении съехать, мы начинаем поиск новых жильцов. Из-за этого изменить дату съезда невозможно: скорее всего, к этому моменту в квартиру уже будут готовы заехать новые жильцы. Если их нет, мы уточним у собственника, готов ли он продлить проживание: если он согласится, то мы обновим договор аренды и выставим счёт на новый период в личном кабинете.

Как оформить выезд документально

Чтобы избежать споров, стороны могут подписать соглашение о расторжении договора аренды. В нём фиксируются:

• дата окончания аренды;
• отсутствие взаимных претензий;
• факт оплаты всех счетов и возврата залога;
• состояние квартиры.

Такой документ защитит и арендатора, и собственника — он подтверждает, что обязательства выполнены, и исключает последующие требования.

Что ещё я должен оплатить перед расторжением договора аренды?

• Перед съездом должны быть оплачены оставшиеся коммунальные счета.
• Если вы съезжаете ранее установленного договором срока в 11 месяцев, собственник имеет право потребовать неустойку за ранний съезд. Сумма неустойки снижается в зависимости от того, как долго вы прожили в квартире. Подробнее можно прочитать здесь.

В какой период должны быть оплачены все счета?

Арендную плату необходимо внести в день, указанный в договоре аренды. Другие платежи (например, штраф за досрочное расторжение договора и оплата коммунальных услуг) по согласованию с собственником можно оплатить до даты съезда включительно.

Вернут ли залог при съезде

Если при заключении договора вы вносили страховой депозит (залог), он возвращается после проверки состояния квартиры. 

Однако собственник может удержать часть суммы, если:

• выявлены поломки, не зафиксированные в описи при заселении;
• есть задолженность по аренде или коммуналке;
• квартира требует дополнительной уборки или ремонта.

Возврат залога и акт осмотра квартиры оформляются в день выезда. Если всё в порядке, средства перечисляются на ваш счёт в течение нескольких рабочих дней.

Что ещё нужно сделать до дня съезда?

• Квартиру нужно передать собственнику в чистом состоянии. Приберитесь и не забудьте забрать свои личные вещи.
• Если после выезда мы найдём какие-то недочёты, дефекты или поломки, которых не было в квартире раньше (и которые не зафиксированы в описи), собственник может потребовать выплатить компенсацию.
• За 10 дней до съезда поддержка свяжется с вами для согласования точного времени выезда. Если вы знаете его заранее, сообщите нам в чат, и мы назначим представителя сервиса на приёмку квартиры.

Как будет проходить день съезда?

В запланированное время в квартиру приедет менеджер, чтобы вместе с вами провести осмотр всех комнат и помещений. Зафиксируйте все необходимые договорённости в акте возврата квартиры и подпишите документы о расторжении договора аренды.

Как избежать конфликтов при выезде

1. Сделайте фото квартиры перед выездом — они подтвердят, что имущество в порядке.
2. Сверьте состояние мебели и техники с описью, составленной при заселении.
3. Сохраняйте чеки и переписку с арендодателем и сервисом — это поможет при спорных ситуациях.
4. Передавайте ключи только лично или под расписку.
5. Попросите копию акта приёма-передачи — она подтверждает, что вы освободили квартиру официально.

Чек-лист: что делать, если я решил съехать из арендованной квартиры

Памятка по состоянию квартиры при съезде

1. В шкафах и на полках нет личных вещей и остатков продуктов.
2. Плита, столешница, фартук на кухне, вытяжка, бытовые приборы (плита, стиральная машина, холодильник, СВЧ) чистые: на них нет следов жира, пятен или налёта.
3. Холодильник и морозильная камера пустые.
4. Сантехника на кухне, в туалете и ванной комнате отмыта от следов известкового налёта и ржавчины, а засоры, если они есть, устранены.
5. Пол во всей квартире чистый.
6. И окна тоже.
7. На балконе или лоджии не осталось личных вещей.
8. Горизонтальные поверхности, включая батареи, откосы на дверях и плинтуса, протёрты от пыли.
9. Шторы, подушки и покрывала лежат на своих местах.
10. Все поломки устранены.
11. Все комплекты ключей подготовлены к возврату собственнику или представителю сервиса.