«Вместе уже почти 2 года»: история семьи, которая решила сдать квартиру через Аренду
Бывает, что родители покупают жильё детям на будущее. А что делать с ценными квадратными метрами, пока дети не вырастут и не смогут самостоятельно жить в квартире? Правильно — сдавать, чтобы недвижимость не простаивала без дела! Сегодня своей историей с нами поделилась семья из Москвы, которая ровно так и поступила. Александр и Татьяна долго искали, кому бы сдать свою квартиру так, чтобы ни о чём не беспокоиться: у них высокие требования к сервису и кандидатам — и Яндекс Аренда их не разочаровала.
Немного о себе и почему мы решили сдавать квартиру
«Мы пара из Москвы, я юрист, а муж — программист. Решили сдавать однокомнатную квартиру в Люберцах. Называем её инвестиционной, потому что приобрели не для себя, а ребёнку на будущее. Какое-то время квартира стояла пустая, и хотя в ней никто не жил, мы всё равно тратились на её содержание. Даже при нулевых показаниях счётчика нужно было оплачивать услуги управляющей компании, содержание дома, капитальный ремонт... В общем, чтобы квартира не простаивала, а мы не тратили деньги на пустоту, решили сдавать эту «однушку».
Первый опыт аренды и знакомство с сервисом Яндекса
Сначала мы пробовали найти жильцов своими силами через объявления в интернете. Ожидания не оправдались, и даже был период, когда мы думали продать квартиру (настолько тяжёлым оказался процесс сдачи), но в итоге не решились и поставили идею на паузу.
Перед Новым годом мы вновь выложили объявление об аренде, но, поскольку сами проживаем достаточно далеко, каждый раз ездить на показы было неудобно. Поэтому решили поискать альтернативный сервис и наткнулись на Яндекс Аренду.
Каких-то отзывов от знакомых или родных про этот сервис у нас не было, но другим продуктам Яндекса мы доверяем, поэтому решили попробовать и зарегистрировались. Ознакомились с условиями, с договором — всё было понятно, звучало вполне комфортно и нас устроило.
Как проходил отбор жильцов
После размещения объявления на Аренде мы почти сразу прочувствовали всю прелесть этого сервиса. Мы не принимали звонки и существенно экономили своё время, не было никакого телефонного спама. Обычно, если сдаёшь жильё, то получаешь шквал звонков от мошенников — а здесь наши нервные клетки были избавлены от этого.
Мы видели приходящие анкеты с фотографиями и базовой информацией о кандидатах в личном кабинете и там же их просматривали — в комфортном и спокойном темпе.
Если у нас возникали вопросы к потенциальным жильцам, мы просто писали в чат поддержки, а они уже связывались с претендентами. Позже мы узнали о возможности видеосвязи с кандидатами и иногда просили организовать звонок, а менеджеры быстро согласовывали дату и время.
Общение занимало не более 15 минут: посмотрели друг на друга, задали несколько вопросов, получили ответы — и сразу же становилось ясно, подходит нам кандидат или нет. Если всё устроило, можно было сразу нажать кнопку «Заселить», а далее всей работой уже занимались сотрудники сервиса Яндекс Аренды. Они заполняли все данные, присылали сначала нам, чтобы мы всё проверили и поставили свои подписи, а потом уже договор уходил к арендатору.
На протяжении всего периода поисков нам помогали сотрудники Яндекса. Было два чата: в первом нас обслуживали до заключения договора, а во втором — после. Также менеджеры организовали показ квартиры, когда наш второй кандидат захотел увидеть жильё вживую. Человек приехал, посмотрел, убедился, что всё ровно так же, как на фотографии, и подписал договор.
Почему понравиться нам было сложно
Услугами Яндекс Аренды мы пользуемся с декабря 2022 года, и за это время у нас в квартире сменилось двое жильцов. С первым кандидатом всё было отлично: парень прожил девять месяцев и съехал, потому что приобрёл собственное жильё в ипотеку. После этого мы начали поиски новых кандидатов.
Заявок поступало много, мы рассмотрели около 10 анкет, с некоторыми претендентами общались по видео. Не все из них нам подошли, ведь у нас было много требований.
- Длительный срок проживания — чем дольше, тем лучше. Не хотелось привыкать к человеку, а потом искать нового жильца.
- Отсутствие животных — любых, даже самых мелких. Никаких грызунов, пернатых или мохнатых.
- Лимит по количеству жильцов (максимум 2 человека) — в однокомнатной квартире не так много свободной площади и ограниченное количество спальных мест. Большой семье просто-напросто будет некомфортно проживать, да и поддерживать порядок сложнее.
Даже с учётом наших требований и того, что мы не шли на уступки, поиск занял всего неделю. Это отличный результат.
Техническая сторона на высшем уровне
Отдельно мы влюбились в работу сотрудников и удобство приложения Яндекс Аренды. На все вопросы мы очень быстро получали ответы от консультантов, менеджеров и службы поддержки. Очень удивил и порадовал подход к составлению объявления, а конкретно — фотографии. В оговорённую дату и время приехал профессиональный фотограф, который отснял нашу квартиру и сделал 3D-тур. Затем мы подписали соглашение и передали экземпляр ключей менеджеру. Всё сработало максимально чётко и слаженно: никаких сложностей не возникло.
Мобильное приложение тоже очень удобное. В личном кабинете видны все фотографии, технические параметры и характеристики квартиры: если где-то закралась ошибка, всё можно быстренько отредактировать. Начисления по коммунальным платежам тоже удобно отслеживать через личный кабинет. Наш арендатор загружает туда показания счётчиков, а мы уже рассчитываем ту часть суммы, которую он должен оплатить.
А ещё мы убедились, что Яндекс Аренда строго следит за соблюдением условий договора. Наш первый жилец съехал, предупредив нас менее чем за 30 дней, и с него сервис удержал неустойку в 10%, предусмотренную документом. За это отдельное спасибо! Приятно, что правила и условия договора не просто слова. Это дисциплинирует кандидатов и оберегает собственников от недобросовестных и халатных арендаторов.
Что для нас сегодня Яндекс Аренда
Яндекс Аренда для нас — это в первую очередь экономия времени, отлаженные процессы и прозрачность. Искренне рекомендуем сервис всем, кто хочет найти идеальных жильцов и при этом сэкономить своё время и деньги.