Шумные соседи: как бороться, что делать

Один из плюсов съёмного жилья заключается в том, что если что-то не понравилось на новом месте, оттуда можно съехать быстро и относительно без потерь. К примеру, в многоквартирных домах, особенно в современных высотках на сотни квартир в одном подъезде, всегда есть риск столкнуться с шумными соседями. Но постоянно переезжать в поисках идеальной квартиры — сомнительное удовольствие, поэтому рассказываем, что делать, если соседи любят играть на барабанах и петь в караоке среди ночи.

Что считается нарушением и как измерить уровень шума

Шум — это не только громкая музыка или звук перфоратора. К нему относят крики, топот, лай собак, работу телевизора на полную громкость, передвижение мебели, скандалы и даже звуки ремонта в соседней квартире. Но не всякий шум является нарушением: важно, превышает ли он допустимый уровень и приходится ли на время, когда шуметь запрещено.

Допустимые уровни шума в жилых помещениях установлены санитарными правилами (СанПиН 2.1.2.2645-10):

• днём (с 7:00 до 23:00) — не более 55 дБ;
• ночью (с 23:00 до 7:00) — не более 45 дБ.

Для сравнения: спокойный разговор — это около 50 дБ, работающий холодильник — 45 дБ, шум уличного транспорта — 80–90 дБ, рок-концерт — 100 дБ.

Как измерить шум самостоятельно:

• Скачайте на смартфон приложение-шумомер (например, Sound Meter, Decibel X). Они не дают точного экспертного значения, но помогают понять, превышен ли порог.
• Для более точных замеров можно приобрести портативный шумомер (стоит от 1 500 рублей на маркетплейсах).
• Записывайте показания на видео, чтобы зафиксировать дату, время и уровень шума. Это пригодится для жалоб в полицию или суд.

Когда нужно соблюдать тишину

В каждом российском регионе действуют свои ограничения на шум. Например, в Москве ночным временем по закону считается период с 23:00 до 07:00. В течение этих восьми часов нельзя нарушать тишину и покой граждан не только в квартирах, но и в подъездах и на придомовых территориях, включая площадки отдыха.

Что касается ремонтных и строительных работ в многоквартирных зданиях, они запрещены в будни с 19:00 до 09:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. Правда, в законе есть послабления для новостроек, которые действуют первые 1,5 года после сдачи в эксплуатацию: в этот период ремонт можно делать с 07:00 до 23:00.

В Московской области ночное время начинается с 21:00 и заканчивается в 08:00, а в выходные нельзя шуметь с 22:00 до 10:00. Ремонтировать квартиры в новостройках в течение шести месяцев после ввода можно по этому же графику, а после строительные работы разрешены в будни с 09:00 до 19:00 и в субботу c 10:00 до 19:00, в праздники и воскресенье шумный ремонт под запретом.

Также стоит учесть, что в столице и в области в любой день действует так называемый тихий час — с 13:00 до 15:00. В это время требуется соблюдать тишину, чтобы дети могли поспать.

Какой шум не считается нарушением

Не на всякий шум можно пожаловаться. К неконтролируемым источникам относят:

• плач и крики маленьких детей — это естественная физиологическая реакция, за которую соседей не наказывают;
• шум от лифта, мусоропровода, вентиляции — если они работают в штатном режиме;
• лай собак — в некоторых регионах (например, в Московской области) это не является административным нарушением, в отличие от Москвы.

Если шум вызван аварийной ситуацией (прорыв трубы, пожар), это тоже не нарушение, а чрезвычайное происшествие.

Штрафы и санкции за нарушение закона «О тишине»

Чаще всего жильцам мешают громкая музыка, строительные работы, пение, крики, игра на музыкальных инструментах, громкий топот. Если разговор с шумными соседями не помог, придётся привлекать органы правопорядка.

Сильный шум в неурочное время считается административным правонарушением и наказывается штрафом — правда, гражданам вначале может быть вынесено предупреждение (и чаще всего так и происходит). Для физических лиц денежный штраф небольшой — в Москве он составляет 1–2 тысячи рублей, для должностных лиц — 4–8 тысяч рублей. Для юридических лиц (если жильцам мешает шум от, например, магазина на первом этаже дома) суммы заметно больше — 40–80 тысяч рублей.

В Подмосковье с граждан могут взыскать 1–3 тысячи рублей, с должностных лиц — 5–10 тысяч рублей, а с компаний — 25–50 тысяч рублей. В случае повторного нарушения закона о тишине в течение года размер штрафов увеличивается для физлиц до 4 тысяч, для должностных лиц — до 15–30 тысяч, для юрлиц — до 60–80 тысяч, за третье и последующие нарушения — до 5, 50 и 100–150 тысяч рублей соответственно.

Кстати, в Москве шум от животных в неурочное время считается административным нарушением, а в области — нет, так что, к примеру, за лай и вой собак оштрафовать в Подмосковье не получится.

Кто выписывает штрафы

Штрафы для обычных граждан за шум в неположенное время, конечно, небольшие, но всё равно неприятные, и некоторым достаточно заплатить один раз, чтобы начать вести себя тише.

Как рассказал Богдан Леськив, адвокат Московской областной коллегии адвокатов «Правовая защита», в столице административный протокол о правонарушении составляют сотрудники полиции, которые приехали на вызов, они же привлекают к ответственности. В ряде случаев подключается Объединение административно-технических инспекций города.

В Подмосковье, если правонарушение совершено гражданином (физическим лицом), такие дела рассматривают мировые судьи. Если жители обратились в полицию, все собранные материалы направят в суд, который будет решать вопрос о привлечении к административной ответственности.

Дела с участием юридических лиц рассматривают административные комиссии городских округов. По словам Богдана Леськива, обращения не особо часто приводят к какому-то результату. Чтобы за нарушение тишины могли привлекать к ответственности сотрудники полиции, должно быть заключено соответствующее соглашение между областным правительством и Главным управлением МВД России по Московской области. Но такой документ, увы, пока не подписан.

Пошаговая инструкция: что делать, если соседи шумят

Шаг 1. Попробуйте договориться мирно

Сходите к соседям днём, когда они трезвы и адекватны. Спокойно объясните, что их активность мешает вам отдыхать. Часто люди просто не осознают, что их слышно. Если разговор не помог — переходите к следующим шагам.

Шаг 2. Обратитесь к участковому

Участковый уполномочен проводить профилактические беседы. Напишите заявление (можно в свободной форме) с указанием:

• ваших ФИО, адреса, контактного телефона;
• адреса квартиры нарушителей;
• дат, времени и характера шума;
• если есть свидетели (соседи) — укажите их данные.

Заявление регистрируется в отделе полиции, участковый обязан провести проверку и вынести определение. Часто уже после беседы с участковым шум прекращается.

Шаг 3. Вызывайте полицию ночью или в тихий час

Если шум происходит прямо сейчас и нарушает региональный закон о тишине, звоните 02 или 112 (единый номер экстренных служб). Обязательно назовите свои данные — анонимные заявки не рассматриваются. Дождитесь приезда наряда. Сотрудники полиции составят протокол, который потом передадут в суд или административную комиссию.

Совет: записывайте шум на телефон до приезда полиции, чтобы зафиксировать факт нарушения. Также попросите соседей (если они тоже недовольны) подтвердить ваши слова.

Шаг 4. Соберите коллективную жалобу

Чем больше жильцов подпишут обращение, тем больше шансов на быстрое решение. Коллективная жалоба подаётся участковому, в полицию или в суд. Она показывает, что проблема системная, а не только ваша личная неприязнь.

Шаг 5. Обратитесь в суд (крайняя мера)

Если ни участковый, ни полиция не помогли, и шум продолжается, можно подать иск о компенсации морального вреда или о выселении нарушителей (если они арендаторы — по требованию собственника). Для суда понадобятся:

• зафиксированные показания шумомера (лучше официальное заключение Роспотребнадзора);
• видео- и аудиозаписи;
• показания свидетелей;
• копии ранее поданных жалоб.

Судебные процессы по таким делам — редкость, но они возможны. Истцы иногда выигрывают компенсации до 50 000 рублей.

Кто ещё может помочь

После приезда полиции и составления протокола материалы проверки по заявлению передадут в том числе и участковому, который обязан провести профилактическую беседу. Кстати, к участковому можно обратиться и без вызова полиции — в этом случае он тоже должен поговорить с соседями, которые вам мешают.

Исходя из кейсов Яндекс Аренды, можем сказать, что участковый во многих случаях действительно помогает. Самая простая ситуация — если нарушитель окажется таким же арендатором, как и вы. Владельцы жилья после общения с сотрудником правоохранительных органов обычно стараются выселить громких жильцов.

Если шум от соседей постоянный и может быть вызван нарушением звукоизоляции квартиры во время ремонта, можно обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию (последняя как раз должна разобраться с некачественными строительными работами).

Если шумят не соседи-жильцы, а магазин или кафе

Когда источник шума — нежилое помещение на первом этаже (продуктовый магазин, кафе, офис, фитнес-клуб), порядок действий другой. К таким объектам применяются более строгие санитарные нормы.

1. Замерьте уровень шума (можно самостоятельно или вызвать специалистов Роспотребнадзора).
2. Напишите жалобу в Роспотребнадзор — они проведут проверку и при выявлении нарушений составят протокол.
3. Обратитесь в администрацию района — возможно, работа объекта нарушает правила благоустройства или режим работы.
4. Подайте коллективный иск в суд — жильцы могут требовать ограничения работы заведения по времени или принудительной звукоизоляции.

В отличие от соседей-физлиц, юридические лица штрафуют на десятки и сотни тысяч рублей, поэтому они чаще идут на уступки.

На соседей также можно подать в суд. В этом случае необходимо самим зафиксировать нарушение (записать шум, желательно с использованием устройств, которые замеряют уровень звука) и запастись свидетельствами других соседей, которые смогут подтвердить ваши доводы. В ряде случаев потребуется провести экспертизу.

Но в судебной практике такого рода дела единичны. Как пояснил адвокат Богдан Леськив, это связано прежде всего со сложностями фиксации самого факта нарушения права гражданина на покой и тишину. Более того, грамотная экспертиза и заключение специалиста — довольно дорогое удовольствие.

Несмотря на это, подобные суды граждане всё же выигрывают. Например, несколько лет назад москвичу удалось доказать, что сосед сверху во время ремонта нарушил шумовую изоляцию напольного покрытия, и это привело к повышению уровня шума в квартире этажом ниже. Суд обязал ответчика привести полы в исходное состояние и покрыть пострадавшему судебные расходы.

Что можно сделать в своей квартире, чтобы было тише

Если переезд не входит в планы, а соседи продолжают шуметь, попробуйте снизить уровень проникающего шума самостоятельно.

• Проверьте розетки. В панельных домах отверстия под розетки могут быть сквозными. Электрик может сделать звукоизоляцию — это недорого и эффективно.
• Устраните зазоры вокруг стояков отопления и водоснабжения. Монтажная пена или специальные уплотнители помогут убрать щели, через которые проходит звук.
• Уплотните входную дверь. Установите дополнительный уплотнитель по периметру или замените дверь на более шумоизолированную.
• Используйте акустические панели на стенах. Они поглощают звук и не дают ему отражаться. Особенно полезно, если шум идёт от соседей за стеной.
• Повесьте плотные шторы и ковры. Тканевые поверхности гасят эхо и снижают уровень проникающего шума.
• Пригласите специалиста по звукоизоляции. Профессионал подберёт материалы под вашу ситуацию и выполнит работы. Это стоит денег, но может кардинально решить проблему.

Коротко о главном

Шумные соседи не приговор, и сразу же начинать искать новое жильё совершенно необязательно. В большинстве случаев помогают беседа с участковым и денежные штрафы нарушителям, а в более сложных ситуациях можно обратиться в суд.

Чек-лист: что делать при шумных соседях

1. Узнайте региональный закон о тишине (время запрета шума, тихий час).
2.  Попробуйте мирно поговорить с соседями.
3. Зафиксируйте шум: запишите на видео, измерьте уровень с помощью приложения.
4. Напишите заявление участковому (лучше коллективное).
5. При ночном шуме вызывайте полицию (02 или 112).
6. Если шум от магазина или кафе — жалуйтесь в Роспотребнадзор.
7. При систематическом нарушении и бездействии властей — подавайте в суд.
8. Если ничего не помогает — рассмотрите звукоизоляцию своей квартиры.

Источники

• Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
• Жилищный кодекс РФ, ст. 293
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, ст. 6.4
• Закон г. Москвы № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время»
• Закон Московской области № 16/2014-ОЗ «Об обеспечении тишины и покоя граждан»

Фото на обложке: freepik