Пошаговая инструкция: как работает личный кабинет кандидата в жильцы

Знакомство с Яндекс Арендой начинается с нашего приложения. Рассказываем, как устроен личный кабинет кандидата в жильцы, что делать, чтобы найти квартиру мечты быстро и без лишней суеты.

Начнём сначала: выбираем квартиру

Можно просматривать все объявления подряд или использовать фильтр.

Обратите внимание, что в каждом объявлении, кроме обычных фото, есть ещё 3D-тур. Он даёт возможность онлайн осмотреться в квартире, «зайти» в каждую комнату и оценить, насколько там уютно. Нажмите кнопку «Смотреть 3D-тур» в галерее и перейдите к осмотру.

Если у вас есть вопросы, вы можете задать их в чате. Для этого нажмите на кнопку «Написать». Откроется диалог с чат-ботом, который будет задавать вопросы и предлагать варианты ответов. Всё интуитивно понятно.

Если ваши ответы совпадут с минимальными требованиями, бот предложит оставить заявку. Это анкета, которую необходимо заполнить в приложении (о ней подробно рассказываем в следующем шаге). Собственник изучит её и даст ответ. Обычно принятие решения занимает всего пару часов.

Если в объявлении нажать кнопку «Позвонить», приложение совершит звонок в колл-центр Яндекс Аренды. 

Шаг первый: заполнение анкеты

Когда подходящая квартира будет найдена, можно сразу из объявления подать заявку на аренду. Для этого нужно заполнить страничку с личными данными и документами. 

Что понадобится:

• Фото первого разворота паспорта.
• Фото паспорта на развороте с пропиской.
• Ваше селфи.
• Телефон для быстрой связи.
• Электронная почта.

Не волнуйтесь: эти данные не передаются третьим лицам, а собственники увидят их только при подписании договора.

Последний шаг — согласиться с обработкой персональных данных. При желании можете ещё подписаться на рассылку новостей от Яндекс Аренды — обещаем присылать только полезные письма, никакого спама!

После того как все документы отправлены, нужно заполнить небольшую анкету. Расскажите собственнику:

• Чем занимаетесь.
• Где и кем работаете или учитесь.
• Почему хотите переехать.
• Пару слов о себе – например, какие у вас хобби, есть ли вредные привычки (лучше быть открытым и честным), работаете из дома или ходите в офис.
• С кем будете жить. Не забудьте упомянуть своих четвероногих друзей!

Этого будет достаточно, чтобы собственники получили представление о вас. Лайфхак: чтобы повысить уровень доверия, добавьте в аккаунт фотографию. Жильцы с фото находят квартиры в 2 раза быстрее.

Важно! Если вы планируете жить с кем-то, отправьте ссылку из приложения всем, кто старше 18 лет. Она генерируется автоматически и находится в анкете. Если потеряете, её всегда можно найти в разделе «Моя группа». Как только остальные участники заполнят свои профили в приложении, их список появится в разделе. 

Шаг второй: отслеживание вашей заявки

Когда все документы загружены, анкета заполнена, а личное фото добавлено, приходит время нашей проверки. Мы просматриваем анкеты будущих жильцов и, когда убеждаемся, что с документами всё в порядке, присылаем оповещение об этом. Проверка занимает от 2 до 5 минут.

Шаг третий: подписание договора

Когда собственник изучит вашу анкету и даст ответ – мы пришлём уведомление в приложении. Обычно принятие решения занимает всего пару часов. Далее вам останется лишь подписать договор онлайн с помощью смс, оплатить первый месяц и получить ключи. Курьер привезёт их в любое удобное вам время и место.

Интерфейс приложения Яндекс Аренды

Есть всего 5 основных разделов: главный, «Поиск», «Избранное», «Общение» и ваш профиль.

В первом разделе вам предложат выбрать задачу или авторизоваться, после авторизации здесь будет раздел для собственников. Поиск — это и есть база объявлений.

«Избранное» состоит из двух частей — «Предложения» и «Подписки». «Предложения» содержат все объявления, которым вы поставили лайк, а «Подписки» — это подборки результатов поиска по вашим пожеланиям. Как только в подборке появится новое объявление, вы получите уведомление.

Раздел «Общение» тоже включает 2 части — «Сообщения» и «История звонков». В первой хранятся все чаты по объявлениям, во второй — объявления, по которым вы звонили.

А ещё «Сообщения» содержат ответы на часто задаваемые вопросы и способы связи с техподдержкой.

«Профиль» — это хранилище личных данных, вашей анкеты и документов, а ещё там есть настройки и кнопка «Выход».

Итоги

Яндекс Аренда делает всё, чтобы поиск нового жилья был проще. Мы разработали простое приложение с интуитивно понятным интерфейсом и без лишних деталей. В нём хранятся ваши документы, избранные объявления, чаты и звонки. Всего 5 основных разделов не дадут запутаться, но если что-то вдруг пошло не так — мы всегда на связи в Телеграм или WhatsApp.